Unser Service

Auf unseren Service legen wir bei VWS sehr großen Wert. Technischer Support und Kundenberatung auch bei schwierigen Situationen sind eine unserer besonderen Stärken. Die schnelle Abwicklung der Aufträge durch unsere Innendienstmitarbeiterinnen, stabile Verpackungen und ein schneller Versand runden das Bild ab. Aber auch wenn mal etwas schief geht, sind wir zur Stelle und lösen das Problem.

Beratung

Unsere Außendienstmitarbeiter werden permanent weitergebildet und sind so fachlich immer auf dem neuesten Stand. Sie suchen gemeinsam mit Ihnen nach den besten Lösungen für alle Probleme rund um unser Sortiment. Auch die Entwicklung neuer Produkte ist für uns selbstverständlich, da sich das Bauen auch ständig weiterentwickelt und damit auch neue Anforderungen hat. Wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie uns einfach an.

Ihre Anprechpartner

Logistik

Wir haben ständig über 650 verschiedene Artikel permanent am Lager und passen diesen Artikelmix immer wieder an die Bedürfnisse unserer Kunden an. Alle Bestellungen von Lagerartikeln, die bis 10 Uhr bei uns vorliegen, verlassen noch am selben Tag unser Lager. Dazu arbeiten wir mit verschiedenen renommierten Speditionen zusammen, um die Ware schnell und sicher zu Ihnen zu bringen.

Hinweise zur Profilauswahl

Damit Sie die richtige Kombination von Putzprofilen und Putzmörtel anwenden, haben wir für Sie eine übersichtliche Tabelle zusammengestellt:

Tabelle Profilauswahl

Weitere wichtige Hinweise

Werkstoffe

Sendzimir verzinkte oder elektrolytisch verzinkte Spaltbänder oder Stahlbleche, mit beidseitiger Zinkauflage. Blanke Aluminiumbänder oder mit Acryl- oder Polyesterlackbeschichtung. Aluzink und plattierte Aluminiumbänder. Kunststoffe, besonders Hart- und Weich-PVC sind schlagzäh.

Herstellung

Rollformen auf Profiliermaschinen (unter Schonung der Werkstoffoberflächen). Kanten, Fräsen und Stanzen. Extrudieren und Co-Extrudieren. Sonderlängen und abweichende Abmessungen auf Anfrage.

Gewährleistung

Wir gewährleisten, im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einwandfreie Qualität, sowie die sorgfältige Herstellung unserer Profile. Da die Zusammensetzung bzw. die chemischen und physikalischen Eigenschaften der verwendeten Putze außerhalb unserer Einflussmöglichkeiten liegen, kann die Beständigkeit unserer Profile gegen Korrosion nicht garantiert werden. Im Falle der Verwendung neuartiger Dämm- und Putzmaterialien muss deren Verträglichkeit mit den Profilwerkstoffen sichergestellt sein. Wechselnde Gegebenheiten bei der Verarbeitung der Putze erfordern eine Abstimmung auf das jeweilige Bauvorhaben, welche dem Käufer und Verarbeiter obliegt.

Die Gewährleistung für Putzprofile richtet sich nach den branchenüblichen Gewährleistungsvorschriften, ansonsten gilt die gesetzliche Regelung. Die Frist beginnt mit dem Abliefernachweis. Durch Eigenversuche erreichen Sie beste Sicherheit gegen mögliche Fehler, für die wir keine Haftung übernehmen können. Lagerungs- und Verarbeitungsrichtlinien müssen stets beachtet und befolgt werden.

Qualitätsmanagement

Seit dem 17.07.96 ist die VWS Befestigungstechnik GmbH und deren Tochtergesellschaft gemäß DIN EN ISO 9001 zertifiziert.

Verpackung, Lieferung und Versand

VWS ist Vertragspartner bei der Vfw, Vertragsnummer D-42000-2006-0325. Mehrfache Folien-, Papier- und Drahtbündelung und / oder Kartonagenverpackung der VWS-Profile. Kennzeichnung der Verpackung durch Sortenangabe, Profil-Nummer, Lieferlänge, Stäbe je Bund und evtl. Farbe, sowie Angabe des Produktionsortes und Produktionsdatums. Hinweise auf Verpackung sind unbedingt zu beachten. Beim Einsatz von EAN-Scannern zur Einlagerung der Ware wird diese mit den speziellen EAN-Nummern und dem entsprechenden Barcode der Firma VWS versehen. Alle Lieferungen erfolgen ab Werk, sofern keine andere Vereinbarung besteht. Lieferungen werden nur in vollen Verpackungseinheiten (VE) ausgeführt. Versand auf Europaletten oder Langgutpaletten durch Vertragsspediteure oder Abholung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allen unseren Lieferungen und Leistungen liegen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Darüber hinaus unterliegen sie den patent- und gebrauchsmusterrechtlichen Einschränkungen des jeweiligen Landes unserer Handels- und Industriepartner. Alle Lieferungen erfolgen zu unseren jeweils am Tage der Lieferung gültigen Preise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Für die Begleichung der Rechnungen sind unsere jeweils geltenden, oder von Fall zu Fall vereinbarten Zahlungsbedingungenen maßgebend.

Service

Aussendienst, Anwendungstechnik, Handmuster, Arbeitsblätter, Prüfzeugnisse, Internet und Kataloge sowie Messen im In- und Ausland.

Wichtige Verarbeitungshinweise

VWS-Profile generell kühl und trocken lagern. Wir empfehlen liegend, mit einer gleichmäßigen Auflage zu lagern und zu transportieren. Profilwahl je nach Einsatzbereich (innen oder aussen), vorgesehener Putzdicke und zweckmäßiger Stablänge. Teilbarkeit in Kurzlängen für Fenster berücksichtigen, Profilstöße vermeiden. Für Kanten und Sockel im Aussenbereich werden möglichst große Stablängen empfohlen. Es ist zweckdienlich, die VWS-Profile mit einer Handblechschere abzuschneiden, keinesfalls darf dies mit einer Trennschleifmaschine geschehen, sonst droht die Gefahr, dass die Verzinkung beschädigt wird und es zu Korrosionsschäden an den Profilen kommt. VWS-Profile einmal fixiert, ermöglichen kontinuierliches Auftragen des Putzes und Abziehen sauberer Flächen über exakte Kanten. Das Anschlagen von Latten wird dadurch überflüssig. VWS-Profile in Erdreichnähe sind durch Spritzwasser und Dauerfeuchte besonders gefährdet und deshalb vorab mit geeignetem Anstrich zu schützen.

Verträglichkeit

Prüfen Sie die Verträglichkeit zwischen Putzmörtel und Produktwerkstoff. Der Systemaufbau und die Verarbeitungsrichtlinien der Systemanbieter sind zu beachten.

Bei Neuentwicklungen von Putzen muss die Verträglichkeit der unterschiedlichen Materialien (Putz, Profile und Putzträger) sichergestellt werden. Bei sämtlichen verzinkten Stahlprofilen weisen wir auf das Merkblatt für Planung und Anwendung von Putzprofilen im Aussen- und Innenbereich des Fachverbandes der Profilhersteller Europrofiles hin. Download unter www.vws.de

Spezielle Produkthinweise

Der Kunde verpflichtet sich, VWS-Profile auf die Verträglichkeit mit deren Materialien und dem jeweiligen Einsatzbereich sorgfältig zu prüfen sowie den Systemaufbau und die Verarbeitungsrichtlinien der Systemanbieter zu beachten.

  • Änderungen vorbehalten.
  • Abbildungen und Abmessungen können vom Original abweichen.
  • Änderungen in Form und Farbe behalten wir uns vor.
  • Sämtliche Einbauvorschläge sind unverbindlich.
  • Eine generelle Haftung aufgrund der Einbauvorschläge und der Verarbeitungshinweise im aktuellen VWS Katalog schließen wir aus.

Unter vws.de/de/technische-merkblaetter finden Sie die jeweils gültigen Technischen Merkblätter unseres Sortiments. Der Revisionsstand ist entscheidend für die Verwendung der Produkte zum Zeitpunkt der Montage.

Nachdruck und Vervielfältigung, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung der Firma VWS Befestigungstechnik GmbH. Frühere Kataloge verlieren hiermit ihre Gültigkeit.

Wir entwickeln auch Sonderlösungen. Sprechen Sie uns an.

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